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Política de privacidad

1. Introducción 

En Mind Care, estamos comprometidos con la protección, privacidad y correcto manejo de los datos personales que recolectamos y tratamos. Estas políticas están diseñadas para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables en materia de protección de datos personales y asegurar la confianza de nuestros clientes, colaboradores y aliados estratégicos.

2. Objetivo

Establecer los lineamientos para el manejo seguro y confidencial de los datos personales recopilados en el marco de las actividades de Mind Care, garantizando su protección contra el acceso no autorizado, uso indebido o pérdida.

3. Alcance

Estas políticas aplican a: 

  1. Clientes de los servicios de consultoría y bienestar integral. 

  2. Candidatos al servicio de nanas y asesoras del hogar. 

  3. 3. Colaboradores de Mind Care. 

  4. 4. Terceros, incluyendo proveedores y aliados estratégicos.

4. Principios de Protección de Datos Personales

  1. Legalidad: El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las leyes aplicables. 

  2. Transparencia: Informar claramente a los titulares sobre el uso de sus datos personales.

  3. Finalidad: Usar los datos únicamente para los fines legítimos y previamente comunicados. 

  4. Seguridad: Implementar medidas técnicas y administrativas para proteger la información.

  5. Confidencialidad: Garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a los datos personales.

5. Tipos de Datos Personales Tratados Mind Care 

​Podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales, dependiendo del caso:​

  1. Datos de identificación: Nombre, número de identificación, fecha de nacimiento. 

  2. Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección física. 

  3. Datos laborales: Historial laboral, referencias y habilidades. 

  4. Datos sensibles: Información relacionada con salud o antecedentes penales (previa autorización explícita).

6. Finalidades del Tratamiento de Datos

  1. Clientes: 

  • Coordinar servicios de consultoría y bienestar integral. 

  • Comunicar promociones y novedades. 

  • Medir la satisfacción y mejorar la experiencia del cliente.

2. Candidatos (Nanas y Asesoras del Hogar):

  • Evaluar su idoneidad para un rol específico. 

  • Gestionar procesos de selección y capacitación. 

  • Presentar sus perfiles a las familias contratantes, previa autorización.

3. Colaboradores:

  • Gestionar la relación laboral, incluyendo nómina y beneficios. 

  • Realizar evaluaciones de desempeño.

4. Terceros:

  • Formalizar relaciones comerciales o contractuales.

7. Derechos de los Titulares 

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos: 

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

  2. Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades autorizadas. 

  3. Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos. 

  4. Solicitar información sobre el uso de sus datos personales. 

8. Consentimiento y Recolección de Datos 

1. Consentimiento Previo y Explícito:

  • Antes de recopilar datos personales, Mind Care obtendrá la autorización del titular mediante medios físicos, electrónicos o verbales documentados. 

2. Política de Datos Sensibles:

  • Los datos sensibles solo se recopilarán si son estrictamente necesarios para las actividades de Mind Care y con autorización explícita del titular.

9. Medidas de Seguridad

Para proteger los datos personales, Mind Care implementa las siguientes medidas:

1. Seguridad Física:

  • Los documentos en papel se almacenan en archivos cerrados y protegidos.

 2. Seguridad Digital:

  • Uso de sistemas encriptados para el almacenamiento de datos. 

  • Contraseñas robustas para sistemas y plataformas internas. 

  • Acceso limitado a personal autorizado.

3. Capacitación al Personal:

  • Programas de formación periódicos sobre el manejo adecuado de datos personales.

4. Auditorías y Monitoreo:

  • Revisiones periódicas para garantizar el cumplimiento de las políticas y detectar vulnerabilidades. 

10. Transferencia de Datos Personales 

​Mind Care podrá compartir datos personales con terceros, como familias contratantes o proveedores, bajo las siguientes condiciones:

  1. Consentimiento Previo: Se obtiene autorización del titular antes de compartir la información. 

  2. Acuerdo de Confidencialidad: Los terceros deben comprometerse a manejar los datos con las mismas medidas de seguridad establecidas por Mind Care.

11. Plazos de Conservación

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades específicas. Una vez cumplido el objetivo, serán eliminados de manera segura, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

12. Atención de Consultas y Reclamos

 Los titulares pueden ejercer sus derechos o realizar consultas a través de:

13. Sanciones por incumplimiento

El personal de Mind Care que incumpla estas políticas estará sujeto a medidas disciplinarias internas, incluyendo la terminación de la relación laboral o contractual. 

14. Actualización de la Política Mind Care

Se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras en los procesos. Las actualizaciones serán informadas oportunamente a los titulares de los datos.

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